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Schnelle und betreute Unterstützung durch Aloha Digital Services
Schnelle und betreute Unterstützung durch Aloha Digital Services
Wenn Sie ein IT-Problem haben, kontaktieren Sie uns bitte zuerst telefonisch oder per E-Mail.
Wir teilen Ihnen anschliessend mit, ob eine Fernwartung erforderlich ist.
Das untenstehende Tool darf ausschliesslich auf Anweisung von Aloha Digital Services heruntergeladen werden.
Wie funktioniert die Fernunterstützung?
Wie funktioniert die Fernunterstützung?
Sie kontaktieren uns und wir klären gemeinsam das Problem.
Wir bitten Sie, das untenstehende sichere Tool herunterzuladen.
Sie starten das Programm (keine permanente Installation erforderlich).
Sie teilen uns den angezeigten Code mit.
Wir greifen mit Ihrer Zustimmung auf Ihren Bildschirm zu und beheben das Problem.
Die Verbindung ist temporär und endet automatisch, sobald die Sitzung geschlossen wird.
Download des Verbindungstools
Download des Verbindungstools
Sicherheit & Datenschutz
Sicherheit & Datenschutz
Die Fernverbindung:
ist verschlüsselt und sicher
kann nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung aufgebaut werden
bleibt für Sie jederzeit sichtbar
wird nach Abschluss der Intervention sofort beendet
Ein dauerhafter Zugriff wird ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht eingerichtet.
Rahmenbedingungen der Intervention
Rahmenbedingungen der Intervention
Die Fernunterstützung erfolgt:
im Rahmen eines aktiven Service-Pakets
oder als kostenpflichtige Einzelintervention ausserhalb eines Vertrag
Die Leistungen werden gemäss den vereinbarten Bedingungen und den geltenden Tarifen verrechnet.
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